特殊時(shí)期的特殊使命

——松江企業(yè)受黑客攻擊 軟件中心緊急出動(dòng)助力區網(wǎng)安

2月22日周六，在家休息的等級保護測評部副部長(cháng)劉剛突然接到了來(lái)自上級的指令——松江區網(wǎng)安接到來(lái)自轄區內的惡意攻擊報警，請求網(wǎng)安所協(xié)助出警?！拔覜](méi)有休息日的概念，手機24小時(shí)保持暢通，時(shí)刻保持工作狀態(tài)?！鄙頌榈缺y評部副部長(cháng)，服務(wù)過(guò)包括進(jìn)博會(huì )安保等多次重大網(wǎng)絡(luò )安保工作的劉剛表示，接到這樣的指令并沒(méi)有感到意外，等保測評部的同事們也都早已習慣了“24小時(shí)待命”的工作強度和狀態(tài)。

不到半小時(shí)，劉剛已經(jīng)迅速組建好了“應急團隊”?？紤]到疫情期間，大家都是居家辦公，為了協(xié)助網(wǎng)安快速出警，劉剛選擇了離他家距離最近的技術(shù)骨干——許康先?！拔覀儩B透團隊的同事都沒(méi)有車(chē)，疫情期間專(zhuān)車(chē)來(lái)回最安全，所以我采取‘距離最近原則’，這樣我開(kāi)車(chē)接他能最快時(shí)間趕去現場(chǎng)?！眲傉f(shuō)，令他感動(dòng)的是，許康先立刻接受了任務(wù)，早早地候在小區門(mén)口。

一小時(shí)后，作為唯一被邀請的技術(shù)支撐單位，由劉剛和許康先組成的“應急團隊”出現在松江公安分局網(wǎng)安支隊的會(huì )議室里，與區網(wǎng)安支隊和焦急的企業(yè)負責人進(jìn)行溝通，推演討論攻擊事件始末：

原來(lái)，受攻擊企業(yè)在2月18日就遭到了第一次攻擊，黑客假冒客戶(hù)，從客戶(hù)端攻破他們的短信服務(wù)平臺，擅自發(fā)出一千多萬(wàn)條短信?！拔覀円蛔⒁獾竭@個(gè)情況就立刻報警，并修改了內部流程和操作口令，本以為這樣就可以有效封住攻擊路徑?！逼髽I(yè)負責人說(shuō)，沒(méi)想到就在2月22日凌晨4點(diǎn)，他們的短信平臺又一次被黑客攻破，并再次盜發(fā)短信一千多萬(wàn)條，“前后我們一共損失了300多萬(wàn)元，現在受疫情影響還沒(méi)有完全復工，這筆損失對我們來(lái)說(shuō)是雪上加霜?！?

軟件中心網(wǎng)安所應急團隊了解情況后，立刻提出去企業(yè)實(shí)地走訪(fǎng)，做進(jìn)一步排查。于是，在區網(wǎng)安支隊的帶領(lǐng)下，一行人趕到客戶(hù)現場(chǎng)，由“應急團隊”對兩次攻擊事件進(jìn)行了攻擊溯源分析，初步認定攻擊者通過(guò)木馬的方式盜取內部信息，同時(shí)細心的許康先還發(fā)現黑客對企業(yè)內部業(yè)務(wù)邏輯非常熟悉，兩次攻擊方式不盡相同，甚至修改過(guò)內部參數，因此“應急團隊” 推論內部人員作案的可能性較大，這也為松江區網(wǎng)安后續立案偵查提供了清晰的思路和方向。

據悉，在接下來(lái)的一周里，應急團隊還將繼續跟蹤和服務(wù)受害企業(yè)，對本次發(fā)生安全事件的應用系統進(jìn)行滲透測試，通過(guò)分析木馬病毒流量特征嘗試對攻擊路徑進(jìn)行溯源，協(xié)助松江區網(wǎng)安調查取證，鎖定犯罪嫌疑人。

從“接警”到“確定破案思路”，前后一共只用了4小時(shí)不到的時(shí)間，松江區網(wǎng)安支隊負責人不禁豎起大拇指，“現在是非常時(shí)期，又是非工作時(shí)間，你們能高效有力地配合我們工作，真的非常感謝！”劉剛、許康先和負責帶隊的松江區網(wǎng)安干警用敬禮替代了握手，圓滿(mǎn)完成這次“特殊時(shí)期的特殊使命”。

疫情期間，安全防護不可忽視，“應急團隊”全程佩戴口罩并嚴格做好體溫監測

最后，劉剛也不忘給疫情期間遠程辦公的企業(yè)做個(gè)安全提醒：

1、遠程辦公期間，盡量使用辦公專(zhuān)用電腦，若采用家用電腦，需要安裝殺毒軟件。

2、安排專(zhuān)人分析網(wǎng)絡(luò )流量日志，及時(shí)發(fā)現惡意行為，降低損失。

3、加強員工網(wǎng)絡(luò )安全意識培訓，切勿點(diǎn)擊來(lái)路不明的鏈接，運行不可信的程序。

巾幗不讓須眉

——疫情防控期間奮戰在一線(xiàn)的女性風(fēng)采

一、疫情在前做好自己

2020年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓本該團圓熱鬧的節假日變得有些冷清，全國各地不少大中型城市均先后啟動(dòng)了應急I級響應，隨著(zhù)新冠確診人數的節節攀升，醫院已然成為了“禁地”，唯恐避之不及。

我于年初八回到上海，居家隔離。作為軟工所的一名商務(wù)人員，嚴格遵守中心的相關(guān)防護要求，在領(lǐng)導的安排與指導下居家移動(dòng)辦公。

二、欣然接受敢于承擔

我于2月17日晚接到領(lǐng)導電話(huà)說(shuō)有個(gè)醫院需要測試，而且特別急。出于項目的特殊性，需要到醫院現場(chǎng)處理解決。我當時(shí)沒(méi)有絲毫猶豫，毅然接受了任務(wù)。由于被測單位是長(cháng)寧區定點(diǎn)發(fā)熱門(mén)診醫院，言辭之中，也聽(tīng)得出領(lǐng)導的猶豫與擔心，畢竟特殊時(shí)期，安全第一。掛斷電話(huà)之后，我與家人簡(jiǎn)單說(shuō)了一下，母親有點(diǎn)猶豫，但是父親卻說(shuō)：事情總是要有人做的。轉身，便給我準備了一次性雨衣和手套，母親也把口罩和消毒酒精準備好。當晚10點(diǎn)半確認由我與系統測試部副部長(cháng)宋巍一起執行項目工作。宋巍是中心的元老了，在軟件測試方面有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。據說(shuō)，宋部長(cháng)是因為擔心下屬員工安全，所以決定自己前往。想來(lái)，誰(shuí)說(shuō)女子不如男？自有巾幗不讓須眉。

三、不忘初心責任在行

2月18日一早帶齊裝備準備出發(fā)。領(lǐng)導一早微信上便開(kāi)始千叮嚀萬(wàn)囑咐務(wù)必做好安全防護。接到宋巍便直奔被測醫院?？蛻?hù)方的接待人員很熱情，且一而再再而三的表示感謝能在此情況下給予的支持。因為大家的積極配合，項目進(jìn)展很順利。經(jīng)過(guò)一上午的討論、協(xié)商與改進(jìn)，最終根據客戶(hù)需求提交了解決方案。更是在客戶(hù)感謝的話(huà)語(yǔ)之中離開(kāi)醫院。

方案確定后，宋巍第一時(shí)間將具體工作分派到下屬各同事手中，各自分工進(jìn)行。短短3天便完成了報告的審批及打印，報告打印的當天傍晚交由我送達客戶(hù)手中。

四、“中心精神 中心人”

作為軟件中心的一員，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)上，我親見(jiàn)了在疫情爆發(fā)之后，中心所作的積極響應與舉措。自2月3日復工，便優(yōu)先安排黨員、領(lǐng)導值班，擔負重責；在防護用品極度缺乏的情況下想盡辦法采購，確保員工能安全復工；以在線(xiàn)移動(dòng)辦公和單位現場(chǎng)辦公相結合的方式，即是對客戶(hù)負責，也能最小程度影響工作的開(kāi)展；推薦網(wǎng)上遠程測評，促進(jìn)日常測評業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展；安排在線(xiàn)培訓，促進(jìn)員工的專(zhuān)業(yè)知識積累……太多太多，讓我感受到了中心的責任與擔當，也真切感受到作為一個(gè)“中心人”的驕傲與自豪；相信在“中心精神”的感召下，能夠繼續不忘初心、堅守崗位、敢于承擔。

隔離病毒，不隔離服務(wù)

李計剛微信叫早

“9：00，開(kāi)工了！”、“9：10我們開(kāi)個(gè)小會(huì )！”、“9點(diǎn)多了，又要開(kāi)工了，我們還是9點(diǎn)10分開(kāi)會(huì )！”，2020年原定春節假期剛過(guò)，SSTIR項目組微信群里每天第一條信息，都來(lái)自現場(chǎng)項目經(jīng)理李計剛的早會(huì )通知。由于疫情注定2020年是不平常的一年，項目組成員都響應國家號召自覺(jué)在家隔離，不給國家添麻煩。但“隔離病毒，不隔離服務(wù)”，從1.31日開(kāi)始至今不間斷每日早晨組織項目團隊開(kāi)早會(huì )，督促團隊成員遠程返工促生產(chǎn)。

劉偉峰微信擔當

“先確定大家的遠程辦公條件，如沒(méi)有條件大家提供方案，代碼全我來(lái)寫(xiě)！”，技術(shù)經(jīng)理劉偉峰在大年初六就開(kāi)始準備復工計劃，在這特殊時(shí)期了解各位團隊成員的遠程辦公條件狀況。做為開(kāi)發(fā)團隊的技術(shù)老大，沒(méi)有什么是代碼搞不定?！靶小?、“我來(lái)”、“可以”、“沒(méi)問(wèn)題”、“好的”、“ok”，強大的執行力體現了他擔當和魅力。

沒(méi)條件創(chuàng )造條件

“高鐵取消了”、“道路封了”、“小區封掉了”，由于疫情影響多名團隊成員無(wú)法按期返滬，但是“隔離病毒，不隔離效率；”沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要也要復工?！懊魈旖鑲€(gè)電腦在家辦公”的蔡玲麗、“向弟弟借電腦遠程辦公”的鄭麗婷、“特殊時(shí)間會(huì )保持高效率工作”的林超丹，醫護人員在一線(xiàn)抗擊病毒，我們軟件開(kāi)發(fā)團隊通過(guò)技術(shù)抗擊疫情對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響。

團隊視頻會(huì )議現場(chǎng)

自新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)以來(lái)，全國各地積極抗擊疫情，為更好地幫助用戶(hù)了解疫情、防范疫情。2月2日，上?？萍紕?chuàng )新資源數據中心推出的《抗擊新型冠狀病毒疫情科研資源專(zhuān)欄》正式上線(xiàn)，同時(shí)上?？萍紕?chuàng )新資源數據平臺為全體注冊用戶(hù)免費提供相關(guān)中英文論文下載權限。

協(xié)助抗擊新冠病毒疫情專(zhuān)欄上線(xiàn)

《抗擊新型冠狀病毒疫情科研資源專(zhuān)欄》利用了SSTIR項目組開(kāi)發(fā)的CMS資訊管理功能模塊進(jìn)行資訊的編輯，并在SSTIR項目組技術(shù)經(jīng)理劉偉峰的遠程協(xié)助下，硬編碼增加了“病毒防護”、“病毒分析”、“疫苗研發(fā)”等三類(lèi)資訊，測試工程師林超丹也第一時(shí)間就測試環(huán)境的資訊發(fā)布做了有效測試，確保提供給客戶(hù)的功能無(wú)誤。我方開(kāi)發(fā)和測試的通力合作，為全國人民了解疫情、防范疫情貢獻了自己的一份心力。

雖然工作不在一起，但重要的是一起工作。從早會(huì )制度到晚匯報加上遠程視頻會(huì )議系統輔助溝通，盡量減少在家辦公的效率損失。從1.31日起SSTIR項目團隊陸續投進(jìn)到遠程辦公當中，就為了實(shí)現節前答應客戶(hù)的承諾。

做好服務(wù)保障，共渡疫情難關(guān)

——呂芬

呂芬作為上海軟件中心第五黨支部一名剛轉正的黨員，在面對嚴峻的疫情，展現了一名黨員的風(fēng)采。今年過(guò)年是她十三年后再次回到寧波老家，本想提前回去在老家高高興興過(guò)個(gè)年，但是突發(fā)的疫情，讓她人在寧波心在公司，知道上海防疫物質(zhì)很難買(mǎi)到后，她冒著(zhù)被感染的風(fēng)險，跑遍寧波各大商場(chǎng)，好不容易才買(mǎi)到4瓶84消毒液?？紤]疫情期，公司后勤服務(wù)的重要性，她提前回到上海。隔離期剛滿(mǎn)，就跑去藥店排隊購買(mǎi)口罩。

在接到上級單位要求匯總公司人員信息時(shí)，她積極配合領(lǐng)導完成員工所在地、身體狀況、有無(wú)和疫情重點(diǎn)區域人員接觸史等情況的登記與統計工作，讓公司第一時(shí)間掌握全員疫情期的情況。

只要工作需要，她總是第一個(gè)報名提前復工。她用自己的行為在為員工做好后勤保障服務(wù)。